Notícias

3 de janeiro de 2017

Feriados de 2017 devem gerar perda de R$ 10,5 bilhões ao varejo

O comércio varejista brasileiro deve ter prejuízo de R$ 10,5 bilhões em 2017 devido aos feriados nacionais e pontes, prevê um estudo da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomércio-SP). A perda é 2% maior que a projetada em 2016, principalmente pelo fato de que este ano haverá […]

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2 de janeiro de 2017

Inflação pelo IPC-S fecha 2016 em alta de 6,18%

A inflação medida pelo Índice de Preços ao Consumidor – Semanal (IPC-S) terminou dezembro em alta de 0,33% e acumulou, no ano de 2016, avanço de 6,18%, segundo informou a Fundação Getulio Vargas (FGV) nesta segunda-feira (2). O número representa uma forte desaceleração em relação a 2015, quando o IPC-S ficou em 10,53%. Em 2016, […]

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29 de dezembro de 2016

Desemprego fica em 11,9% no trimestre encerrado em novembro

O desemprego ficou em 11,9% no trimestre encerrado em novembro, segundo dados divulgados nesta quinta-feira (29) pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), por meio da pesquisa Pnad Contínua. Essa taxa é a mais elevada desde o início de toda a série histórica, que teve início em 2012. No mesmo trimestre de 2015, o […]

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28 de dezembro de 2016

5 motivos para investir na excelência no atendimento

A área responsável pelo atendimento ao cliente é fundamental para a reputação de uma empresa, mas muitas vezes é deixada em segundo plano, terceirizada ou até mesmo negligenciada. Por outro lado, aqueles que lidam com o público e investem na excelência no atendimento, seja no mundo físico ou no online, percebem que este é um […]

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27 de dezembro de 2016

Governo publica MP sobre preços diferentes para pagamento à vista

O governo publicou no “Diário Oficial da União” desta terça-feira (27) uma medida provisória que trata da diferenciação de preços de bens e serviços oferecidos ao público, em função do prazo ou do meio de pagamento utilizado (cartão de crédito, cheque ou dinheiro). Comerciantes poderão oferecer desconto para quem pagar à vista em dinheiro, por […]

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